در حال بارگزاری ...

لذت خرید خوب با قیمت مناسب لایق مشتریان عزیز گوشی استار می باشد در همین راستا طبق قوانین ارسال و مرجوعی چندین نکته به خریداران عزیز گفته می شود که از این سایت یا هر سایت اینترنتی خرید خود را انجام میدهند آشنا به این امور باشند

کالای خریداری شده ایراد ظاهری داشته باشد

فروشگاه گوشی استار کلیه سفارشات را قبل از ارسال توسط کارشناس مربوطه تست و بررسی مینماید و سپس به اداره پست یا باربری تحویل داده میشود . لذا از تمامی مشتریان خواهشمندیم که هنگام تحویل گرفتن کالا سفارش خود را کاملا بررسی نمایند تا مشکل ظاهری و فیزیکی نداشته باشد. از دریافت و تحویل گرفتن کالایی که ایراد ظاهری دارد جدا خود داری کنید و طی ۲۴ ساعت به بخش پشتیبانی اطلاع دهید. در صورت تحویل گرفتن کالا مسئولیت با مشتری می باشد و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی ندارد

فروشگاه گوشی استار تمامی کالای خود را بیمه حمل و نقل نموده است

تحویل گرفتن کالا به منزله تایید سلامت فیزیکی کالا می باشد

کالای خریداری شده با مشخصات و اطلاعات فاکتور مغایرت دارد

اگر کالای خریداری شده از فروشگاه گوشی استار از لحاظ وزن و نوع محصول با سفارش شما مغایرت داشته باشد به هیچ عنوان بسته بندی کالا را باز نکنید و طی ۲۴ ساعت به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید تا مورد پیگیری قرار گیرد.

در این حالت هزینه برگشت دادن کالا به شما پرداخت می شود و همچنین کالای جدید برای شما ارسال شود

در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.

کالاهای دارای گارانتی

محصولاتی که دارای گارانتی باشند به عهده شرکت گارانتی می باشد و شرکت گوشی استار هیچ گونه مسئولیتی در قبال این محصولات ندارد

کالاهای بدون گارانتی

دارای 7 روز تضمین سلامت فیزیکی کالا می باشد این مهلت از زمانی که محصول به دست مشتری برسد محاسبه می شود .

از خرید خود منصرف شده اید

اگر انصراف از خرید قبل از ارسال کالا باشد خرید کالا باطل خواهد شد  و وجه پرداختی برگشت داده می شود

اگر انصراف از خرید بعد از ارسال کالا باشد وجه پرداختی  بعد از کسر هزینه ارسال و برگشت دادن کالا برگشت داده می شود

اگر بسته بندی کالا باز شود انصراف از خرید مورد قبول واقع نمی شود

چگونه کالای خریداری شده را برگشت دهیم

از ارسال کالا بدون هماهنگی با  واحد خدمات پس از فروش  فروشگاه گوشی استار جدا خود داری نمایید.

از برچسب زدن یا نوشتن توضیحات روی بسته بندی خود داری کنید کالا را در کارتن یا بسته جداگانه قرار دهید سپس ارسال کنید.

اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، تنها از طریق فرم صفحه تماس با ما اطلاع داده شود.

لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان ۷ روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به گوشی استار بازگردانده شود.

برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود

تماس با گوشی استار

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سه × 4 =

بستن
مقایسه